Autoverzekering ervaringen

Geacht Promovendum, wat ben ik blij met jullie. Een geweldige snelle en zeer professionele aanpak met betrekking tot de schade aan onze prachtige benz SLK.
EN WAT EEN SERVICE OM HET EIGEN RISICO OP nul te zetten.
Jullie zijn echt TOP
MET ZEER WAARDERENDE GROET, HARRY

Vriendelijke en duidelijke hulp bij omzetten van mijn auto verzekering. En de premie valt mij mee.

Adequaat en vriendelijk geholpen en te woord gestaan.
Prima concurrerende aanbieding gehad.

Slecht totaal geen begrip. Niet luisteren naar andere mening. Eigen besluit nemen. Totaal geen luisterende oor.

Prima geholpen snelle en duidelijke uitleg.

Tot nu toe is schadebehandeling klasse. Alleen is het reviewformulier op een hauwen p30 moeilijk leesbaar.

Absoluut geen service en weken wachttijd, slechte zaak

bij schade moet ik een compleet electornisch formulier invullen.
daarna komt u met een formulier voor hewt herstel van de schade.
Het overgrote deel zijn dezelfde vragen.
Het scheelt uw klanten veel werk (en u een hele werkslag) als de vragen die hetzelfde zijn gewoon worden overgenomen.

Ik belde Promovendum om mijn derde auto te verzekeren. Een youngtimer, kwam uit de schorsing, heb ik lang aan gesleuteld. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg een aantrekkelijk aanbod. Jammer dat ik nog moest wachten tot op een werkdag het aanbod bevestigd kan worden. Nog even geduld hebben dus…..

Vriendelijk en goed geholpen!

De autoschade kon makkelijk online doorgegeven worden en is perfect afgehandeld. Tevens zeer goede service van het ingeschakelde schadebedrijf.

Goede ervaring, medewerker stond me klantvriendelijk te woord en heeft mijn verzoek tijdens het gesprek direct doorgevoerd in " het systeem ".

Cijfer: 9

Na 1 week nog geen antwoord op mijn mail. Promovendum gaat het voor mij niet worden.

Mijn eerste keer dat ik beroep heb moeten doen op m'n verzekering bij Promovendum was geen goede ervaring. Het gaat om een kleine parkeerschade. Via de site werd aangegeven dit digitaal af te handelen. Ondanks dat er een ingevuld schadeformulier beschikbaar was, is er daarna nog tot 2 keer toe door verschillende medewerkers via een standaard mail opnieuw om een ingevuld formulier gevraagd en door mij verzonden. Er werd er niet gereageerd op mijn vragen en toelichting. Pas toen ik na enkele weken telefonisch contact opnam, kreeg ik die week nog bericht dat de zaak in behandeling werd genomen. Inmiddels loopt de zaak al zo'n 7 weken en is de gedupeerde behoorlijk gefrustreerd dat hij nog niet weet waar hij aan toe is.

Onjuiste informatie gekregen over een nieuwe verzekering. De nieuwwaarde regeling werd aangeboden terwijl het om een auto gaat van 2 jaren oud. Ofwel deze regeling is helemaal niet van toepassing. Vervolgens bleek na 4 keer telefonisch contact dat ik de auto überhaupt niet kon verzekeren omdat de aanschafprijs boven de 50k is en de auto geen klasse 3 alarm heeft. Dat had ik graag eerder geweten en niet op de dag dat ik mijn auto kon ophalen! Nu moest ik in een korte tijd een verzekering regeling bij een andere maatschappij

Medewerker was gewoon uitstekend!
Hij heeft mij goed geholpen!

Makkelijk aangifte doen van schade. En snel bericht over hoe en wat. Super!!

geen antwoord op mijn vraag. heel erg slecht zo.

De afhandeling van mijn auto schade dossier is een drama. Voor elke vraag geldt een reactietermijn van 10 werkdagen vanuit Promovendum. Hierdoor ben ik nu bijna 3 maanden later nog steeds aan het wachten op voortgang. De vele telefoontjes die ik heb gedaan naar de tegenpartij hebben wat vaart in de zaak gebracht. Maar vanuit Promovendum is de dienstverlening beneden alle niveau.

Online schade melding gaat soepel. Echter jammer dat de formulieren die je toegestuurd krijgt om in te vullen niet al ingevuld zijn met degegeven die toch al bekent zijn. Deze moet je vervolgens toch weer uitpinten en inscannen.

Het digitaal invullen zou een uitkomst zijn en voor jullie een stuk leesbaarder.

Klantvriendelijke medewerker aan de lijn gehad. Eenmaal doorverbonden naar een andere medewerker. Ook deze zeer fijn.
Mijn vraag is naar behoren beantwoord, waarvoor dank.
Fijn contact!

Snel en correct geholpen en geregeld dankjewel.

Uitsluiting whiplash bij ongeval vind ik wel een minpunt. U zou wel kunnen opnemen dat bij wihplash altijd de andere aanrijdende partij moet worden aangesproken als die schuld heeft.

Het heeft wat lang geduurd (ik denk niet Promovendum aan te rekenen) maar uiteindelijk zeer tevreden!

Zeer snelle afhandeling van verzekering nieuwe auto tegen aantrekkelijk tarief

Direct goed geholpen. Duidelijke informatie

Vriendelijk te woord gestaan, heldere informatie en persoonlijk contact: ik ben meteen klant geworden! Dank

Snel en adequaat geholpen, alleen jammer dat de storm van afgelopen week gebruikt wordt om een extra dekking te verkopen

Ik heb een hele slechte ervaring met Promovendum. Half maart jl. is mijn spiegel afgebroken van mijn Fiat 500. Mijn eigen garage had dit heel snel kunnen repareren. Maar volgens de voorwaarden van Promovendum moet je naar een door hun aangewezen schadehersteller. In mijn geval Munsterhuis uit Enschede. Volgende week is het al vier maanden dat ik met een kapotte spiegel rij. Het is druk bij Promovendum en het is druk bij Munsterhuis. Nog nooit zo'n slechte verzekeraar en garage meegemaakt. Denk na voordat je een verzekering bij hen afsluit! Interpolis is beter.

Duidelijke en hulpvaardige informatie