Promovendum ervaringen

Schade loopt nog maar over het algemeen gesproken tevreden over promovendum

Keurig opgelost.

tot nu toe OK. De specificatie van de schade en de vervolgschade inclusief offerte voor het hertel en de reparatie wordt nu door de loodgieter opgesteld.
Zodra ik deze heb ontvangen stuur ik dit door.

Vreselijke, meest absurde, teleurstellende ervaring na een diefstal van mijn auto.
Menselijke maat is niet te vinden, niet eens ‘ver te zoeken’.
Houd er rekening mee dat deze maatschappij dus niets vergoed indien je auto in het buitenland wordt terug gevonden.
Duurde 5 weken voor dat mijn gestolen auto van België terug naar NL werd gerepatrieerd.
Dit houdt effectief in dat je dus 5 weken lang zelf een huurauto moet regelen!
Reden: “auto is niet meer gestolen, dus geen recht op vervangend vervoer”.
Pas toen auto bij herstel bedrijf staat heb je weer recht op een tijdelijke auto.
Ik heb in de 2,5 maand dat dit allemaal duurde 12 verschillen personen gesproken, case-owner nooit, zelfs geen reactie op e-mails of terugbelverzoeken.
Hele lieve (standaard) mailtjes dat ‘we dit samen gaan oplossen’ en ‘altijd klaar staan’! Persoonlijk contact is echter zeer triest en teleurstellend met als hoogtepunt dat een dame me wist te melden dat ik ‘de kleine lettertjes maar had moeten lezen’.

Erg fijn dat de bel desk zo proffesioneel bemand is en tevens tot 20:30 open is echt top.

Mijn vraag keurig en snel beantwoord, waarvoormijn dank.

Zeer positief, prima uitleg

Wijziging goed en snel geregeld.

Uitstekende telefonische service.

Heel prettig

Heel prettig en snel te woord gestaan. Een verademing in deze tijd waarin het dus gewoon opvalt dat je vlot, duidelijk en persoonlijk wordt geholpen. 10 met een griffel !!

prima en vlotte afwikkeling.

Zeer goed, snel en vriendelijk geholpen. Goede service! Ben erg tevreden.

Ik ben zeer tevreden over de afwikkeling van mijn schade.
Ik werd vriendelijk geholpen en werd er ook opnieuw aan herinnerd om mijn schade te laten repareren.
Al met al een prettige ervaring bij een vervelende gebeurtenis.

Goed
allen jammer dat ik mijn camper niet bij jullie kan verzekeren

Snelle en adequate afwikkeling.
Fijn contact met de medewerker van Promovendum.
Perfect!

De medewerker van Promovendum heeft telefonisch en per email een duidelijke en uitstekende offerte uitgebracht voor een pakketverzekering (meerdere schadeverzekeringen), met daarin alle informatie voor ons om binnenkort een goed besluit te kunnen nemen.

de eerste verzekeraar die ik heb meegemaakt die aankomt dat de verzekerde som te hoog is en de premie omlaag. Wat een topper!

Ik vraag om een korte check of een soort schade (gaslekkage) onder een bepaalde polis valt en ik krijg weer eens een formulier om in te vullen waarin gevraagd wordt voor foto's, terwijl ik had aangegeven dat de schade niet zichtbaar was en in een koof zat (die daarna weer dichtgemaakt is door de installateur)... jeetje, om moedeloos van de worden zeg!

Aardige hulp, snel geregeld!
Mooie aanbieding
ik ben tevreden

Zeer prettige communicatie en snelle verwerking.

Bij mijn aanrijding kan ik u promovendom aan bevelen zeer goede comuncatie vlotte afwikkeling ik ben zeer tevreden.

Ik wilde een kopie van de rekening van de tegenpartij.
Deze kreeg ik niet.
Snap hier niets van.
Ben hier zeer ontevreden over.

Verder berichtgeving prima

Mijn schadevrije jaren waren vrij complex en er zaten bij Promovendum ook fouten in het systeem waardoor ik in eerste instantie geweigerd werd om opnieuw een nieuwe auto verzekering af te sluiten. Ik was het hier niet mee eens omdat ik het idee had dat er iets niet klopte. De klantadviseur heeft alles vervolgens samen alles goed in kaart gebracht. Er bleek ook iets niet te kloppen en zij heeft dit intern opgelost met administratie ( waar dit fout is gegaan). De klantadviseur was zeer klantvriendelijk, oplossingsgericht, had enorm veel geduld en kwam ook alle afspraken na die ze maakte om dingen uit te zoeken. Ik heb meerdere contact punten met haar gehad de afgelopen 2 weken zowel telefonisch als er per mail. Zij vertegenwoordigd Promovendum uitstekend en ze is wat mij betreft een aanwinst. Mocht ik nog vragen hebben dan neem ik zeker nog contact met haar op. Hopelijk werkt ze nog lang bij jullie.

Geheel onverwachts toch een uitkering gehad van het schadebedrag aan onze auto.

Prima geholpenen geen wachttijd aan de telefoon

Goed afgehandeld
Heeft wel wat lang geduurd!

Snel en service gericht

Verhaalbare schade, all-risk verzekerd.
En toch moet ik € 500,- voorschieten om mijn auto gerepareerd te krijgen bij een ander bedrijf dan door Promovendum aangeboden.
Ter vergelijk: mijn eigen dealer kan op 17 april beginnen met herstel. Het door Promovendum aangeboden bedrijf 23 mei!!!
Belachelijk...

Handig groene kaart opvragen via de site. waarom staat de start datum op vandaag en niet op de start van de verzekering?