Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Eerste schade en direct een zeer slechte ervaring helaas. Schade door storen aan een keukenkastje. Ruim een maand moeten wachten op een reactie. Aan de telefoon meerdere keren gezegd dat de schade onder de verzekering valt. Wel met eigen risico. Uiteindelijk (na ruim een maand!) afgewezen op een vage clausule dat de schade te klein is. Dat is natuurlijk een subjectieve benadering, waardoor je eigenlijk niet verzekerd bent voor schade. We hebben zes verzekeringen bij Promovendum. Ik ga ze allemaal opzeggen. Dit is te gek voor woorden.
Rob uit B, 30 januari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het spijtig dat je niet tevreden bent en begrijpen dat de afwijzing teleurstellend is. Ons Schadeteam kijkt graag nogmaals met je mee om duidelijkheid te creëren en je ervaring telefonisch te bespreken. Een collega neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 januari 2023
Goede informatieuitwisseling
Johan L. uit Oegstgeest, 29 januari 2023
Na schade met mijn auto ben ik snel en goed geholpen. Alles was goed geregeld! Mijn dank aan de Schadebehandelaar die alles keurig in gang gezet heeft.
Stef uit Waalwijk , 29 januari 2023
Promovendum heeft alles perfect geregeld. Het schadeherstelbedrijf heeft het perfect hersteld
Hermien uit Hooge Zwaluwe, 29 januari 2023
afhandeling vindt pas 27/2 plaats
jean uit Tilburg, 29 januari 2023
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je een zo snel mogelijke schadebehandeling wilt. Door drukte kan een reactie van ons Schadeteam na bevestiging van melding uiterlijk 10 werkdagen duren. We doen er alles aan om de reactietermijn zo snel mogelijk weer te beperken en nemen je feedback daarin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2023
Ik heb niet afgelopen jaar maar het jaar daarvoor een schade gemaakt. Toen gebeld en zou afgehandeld worden, alles redelijk snel en duidelijk. Vervolgens hoorde ik ruim een jaar niets. Na verschillende keren bellen kreeg ik geen antwoord en zou de discussie over verhaal nog met de tegenpartij gaande zijn. Vervolgens bel ik na een halfjaar, eind vorig jaar, nog maar eens. Blijkt dat er al besloten is dat de schuld bij mij is en dat de tegenpartij al betaald is en al. Daar was ik niet echt amused over, want ik was al een gehele tijd aan het wachten en wilde graag weten hoe het ervoor stond. Daarbij werd ik dus niet geïnformeerd en ook zelf betalen als optie is niet bij mij neergelegd. De mail met deze ‘uitslag’ heb ik overigens nooit gehad, alles doorgezocht.
Vervolgens vraag ik om mijn schadevrije jaren want mijn premie is nooit herberekend en ik wilde graag kijken of ik ergens anders goedkoper uit was. Eindstand, foutje van hun, was nog niet goed gezet en nu zit ik met een rekening waar ik niets aan kan doen
Joyce uit Hazerswoude-Dorp, 29 januari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat de informatievoorziening niet volledig is geweest. Onze Senior Specialist Schaderegeling heeft dit met je besproken en een oplossing geboden. We begrijpen dat er nog onduidelijkheid is en zorgen daarom graag voor opheldering. Onze collega neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 januari 2023
Goed en vriendelijk geadviseerd
Maaike uit Lemmer, 28 januari 2023
Prima
Erik uit Harbrinkhoek , 28 januari 2023
Prima contact gehad met de service medewerker. Er moesten wat aanpassingen plaatsvinden aan mijn verzekeringen en meteen ook een nieuwe verzekering afgesloten. Alles werd vervolgens bevestigd. Als tip nog wel, om de doorlopende annuleringsverzekering tot een hoger bedrag te laten gaan. Denk aan verschillende staffels. Nu is het beperkt tot 1500 en 2500. Je zou kunnen denken aan 1500, 3000 en 4500 (per persoon per reis).
Frans uit Oisterwijk, 28 januari 2023
Goed om te lezen dat je fijn contact hebt gehad met onze Verzekeringsadviseur! We waarderen je tip en nemen dit mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 januari 2023
Zeer slecht! Er is schade gemaakt begin decembernummer gemeld door tegen partij. Zelf heb ik begin januari contact moeten opnemen en nu! Eind februari neemt u contact op zonder enig perspectief… schandalig! Schofterig. Ongekend echt. Telefonisch is min gemeld dat ik mijn auto kan laten maakten in Rijswijk? TotLe waanzin. Ik kan hier daar een erkend tesla reparateur firm VermIne mij voertuig laten maken. Wanneer ik wel zou willen is dat voor eigen kosten?!?!!? Zijn jullie helemaal gek geworden?!? Meer dan treurig en het duurt ook veel te lang. Je zou dit zo kunnen oplossen. Zeer ernstig
Laurens uit Bloemendaal, 27 januari 2023
Bedankt voor je review, Laurens. Wat jammer dat je niet tevreden bent over de stand van zaken van jouw schademelding van 11 januari. Wanneer je naar een niet aangesloten schadehersteller gaat, geldt er een eigen risico. We begrijpen uit je review dat hier onduidelijkheid over is. Ons Schadeteam licht graag toe wat het verschil in uitkering is. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 januari 2023
Top. Had het chat systeem gebruikt. Was al in par minuten klaar met al mijn vragen en aanvraag!
Stephen uit Rotterdam, 27 januari 2023
Uitstekend opgelost. Gelukkig kan het zo ook!
Pieter uit Barendrecht , 27 januari 2023
Tot nu toe erg tevreden.Zelfs tijdens onze vakantie gaat Promovendum voor ons aan het werk.Vriendelijke groet Henk
Henk uit Grootegast, 27 januari 2023
Fijne, duidelijke en snelle hulp. Vriendelijke communicatie!
Dennis uit Gorinchem, 27 januari 2023
Super geregeld
Erik uit Driebergen, 27 januari 2023
zelfs geen ster kan ik u geven....wat een gezeik......... 1 ster is nog te veel
pieter uit Barendrecht, 27 januari 2023
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We begrijpen uit het mailcontact dat er onduidelijkheid is over jouw schadevrije jaren. Ons Acceptatieteam licht graag toe hoe het overdragen van schadevrije jaren in zijn werking gaat. We hopen dat dit voor opheldering zorgt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 januari 2023
Een gedeeltelijke vergoeding gekregen van annulering vlucht ivm
langer verblijf.Echter geen tegemoetkoming in veel hogere kosten voor terugvlucht en brandstofkosten vanaf een veel verder gelegen vliegveld Bologna.
Hans uit Duivenq, 27 januari 2023
Snel handelen en daardoor snel overleg met de schadehersteller. kortom prima geregeld
Rob uit Kortenhoef, 27 januari 2023
Prima!
G. uit Amersfoort, 27 januari 2023
goed geholpen
yvonne uit Wijnandsrade, 27 januari 2023
Heb geïnformeerd welke reisverzekering ik had en Bonaire valt daar niet onder.Ik ga 12 dagen naar Bonaire en dat kon alleen met de wereld verzekering voor een looptijd van een jaar.Dat is jammer.Mijn vakanties zijn of bij Centerparc of europa.Maar het zou misschien een idee zijn om daar eens naar te kijken.Mijn vriendin kon het wel voor 12 dagen een dekking krijgen.Met vriendelijke groet Jan
Jan uit Gendt , 27 januari 2023
Bedankt voor je positieve review! Goed om te lezen dat je ook je tips met ons deelt. We nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 januari 2023
Vriendelijk en efficiënt geholpen. Te meer reden om bij Promovendum te blijven
peter uit Weerselo, 27 januari 2023
Deze meneer begreep me precies en wilde me graag helpen.
Hij bood me een hele goede optie aan . Ik ben akkoord gegaan.
Een leidende functie voor hem zo mooi zijn met zijn serivce.
Andy uit Someren, 27 januari 2023
Zeer professionele schadehersteller en plezierige schadeafwikkeling door Promovendum
Dirk uit Oosterbeek, 27 januari 2023
Zeer prettig, meedenkend gesprek. En de papieren info zeer snel in huis...so far so good!!
Herna uit Ermelo, 27 januari 2023
Super geholpen! Heel servicegericht, vriendelijk en behulpzaam.
Peggy uit Rijswijk, 26 januari 2023
Prima geholpen.
Klaas uit Staphorst, 26 januari 2023
Prima geholpen aan de telefoon, schade afhandelings procedure snel opgestart.
Mark uit Soest, 26 januari 2023
De hulp van Promovendum bij de afhandeling van de schade van de tegenpartij en mijzelf is snel, adequaat en kundig geboden.
Henk uit Geesteren Gld, 26 januari 2023
Snelle afhandeling
p uit Zwolle, 26 januari 2023