Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Heel netjes en duidelijk gecommuniceerd!
Yvonne uit Leeuwarden, 20 februari 2023
Prima geholpen door Autotaalglas
Huib uit Tilburg, 20 februari 2023
Tot nu toe prima verlopen, zaak nog niet afgehandeld maar gaat zeker goedkomen.
Fr uit Ursem, 20 februari 2023
correcte intake van schademelding. duidelijke afspraken
M uit Montfoort, 20 februari 2023
Snelle reactie, inhoudelijk perfect, prijs zeer concurrerend
Henri uit Diemen , 20 februari 2023
Top! Goede communicatie en ondanks een WA verzekering een hele goede verhaal service met dank aan Promovendum!
john uit Lienden, 20 februari 2023
Overstap naar inflatiebeschermer prima afgewikkeld
Jac uit Meppel, 20 februari 2023
Goed en snel geholpen, begrip voor de situatie en meedenken met oplossing
Geert uit Zuidland, 20 februari 2023
duidelijke uitleg
Willem uit Schiedam, 20 februari 2023
Prettig telefoongesprek en accuraat geholpen met mijn vraag/issue. Vervolgens Promovendum schadeformulier snel ontvangen per e-mail.
Paul uit Alphen aan den Rijn, 20 februari 2023
Vriendelijk, duidelijk en professioneel
Josephine uit Hilversum , 20 februari 2023
Niet naar tevredenheid afgehandeld.
Lilian uit Nistelrode , 20 februari 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet blij bent met de schadeafhandeling. We vernemen graag waar dit door komt zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Ons schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 februari 2023
Vriendelijke, rustige bejegening. Schade afhandeling verliep vlotjes. Alles werd voor mij geregeld; vragen vrijwel direct beantwoord.
Wilma uit Apeldoorn, 20 februari 2023
ontzettend lakse en trage afhandeling van schade. er wordt geen enkele moeite gedaan om de schade te verhalen op de tegenpartij.
Fred uit Linschoten, 19 februari 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Ik begrijp de teleurstelling. Een langere duur van de schadeafhandeling is nooit fijn. Zoals mijn collega heeft aangegeven zijn we momenteel in afwachting van een reactie van de wederpartij. Mijn collega houdt het dossier in de gaten en zal je, een deze dagen, voorzien van een update.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2023
Kort en bondig telefonisch goed geïnformeerd
Harmannus uit Nieuwerkerk, 19 februari 2023
Prima en snel afgehandeld.
Duidelijke communicatie.
Frank uit Duiven, 19 februari 2023
slechte ervaring. ik ben niet tevreden over de verzekeringen.
2 jaar geleden brand in de tuin gehad en de tuinset was niet verzekerd. belachelijk.
Verder afgelopen week contact gehad over mijn annuleringsverzekering ivm onze vakantie van volgende week. we gaan op wintersport naar finland. Mijn dochter heeft afgelopen week een ongelukje gehad met sporten en heeft haar knie geblesseerd. ze loopt nu op krukken. ik heb geinformeerd of dit eventueel, mochten we kunnen gaan dit onder de annuleringsverzekering zou vallen. dit was niet het geval werd mij verteld, want ze kan gewoon met haar krukken het vliegtuig in. Ik vind het ongelofelijk!
lindy uit Amsterdam, 18 februari 2023
Jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Graag zorgt ons Schadeteam voor opheldering en bespreekt dan ook graag de situatie met je. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 februari 2023
Goede en snelle hulp, zeer tevreden
Eric uit Elsloo, 18 februari 2023
Vlot geregeld na aankoop nieuwe auto.
Martien uit Velserbroek, 17 februari 2023
zeer snelle reactie per mail ontvangen op vraag over een afgeschreven premie
Erik uit Ede, 17 februari 2023
Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. We zetten je review met een glimlach door naar onze klantadviseur!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2023
Dame v.d. klantenservice was erg vriendelijk en zeer behulpzaam.
Kwam ook afspraken goed na.
Johannes uit Overdinkel, 17 februari 2023
Goede uitleg en prettig gesprek met de Schadebehandelaar.
CJ uit Oegstgeest, 17 februari 2023
Er wordt niet alles goed gelezen, dat metk ik aan de vragen die ik krijg
Josephina uit Delft, 17 februari 2023
Bedankt voor jouw review! Wat jammer om te lezen dat de communicatie niet naar tevredenheid verloopt. Uit het dossier maken we op dat je hier inmiddels over hebt gemaild. Daarom zullen wij op die e-mail antwoorden en voor opheldering zorgen. Mijn collega van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2023
Prima geholpen en lukte snel en goed heldere stem…
Zeer tevreden.
Cees uit Veenendaal, 17 februari 2023
Erg vriendelijk, efficiënt en vakkundig geholpen. Top!
Ron uit Heiloo, 17 februari 2023
Het duurde wel iets lang voordat het geregeld was vanwege wat extra vragen die door Promovendum aan epertisebureau waren gesteld maar nu een hele fijn mail van de schadebehandelaarster gehad met een duidelijke omschrijving en uitleg en alvast voorschot van 50%. Helemaal blij mee voor ons van groot belang dat het nu bijna afgehandeld is en dat we duidelijkheid hebben over uitbetaling van het schadebedrag
Jan-Wim uit Houten, 17 februari 2023
Onacceptabel lange duur van verwerking voor een simpele schade waarvan de tegenpartij al heeft toegekend schuldig te zijn. Word niet gereageerd op mijn vragen via de mail en moet via de chat op site/ klantenservice navraag doen over de stand van zaken omdat het schadeteam zelf niet reageert. Schade ingediend op 9 januari en nu 17 februari nogsteeds mijn schadevergoeding niet! Nu snap ik dat er deels enige vertraging kan worden opgelopen door de tegenpartij maar de wachttijd van minimaal een week+ voordat ik eens antwoord krijg op een simpele vraag slaat gewoon ergens op. Nergens nog zo meegemaakt. Dit is al de 2/3e keer dat ik een negatieve review achter laat , hopelijk nu wel gepost. Je zal maar een serieuze autoschade hebben en dan zo lang moeten wachten.
Damian uit Oudeschoot, 17 februari 2023
We vinden het vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Jouw review heb ik direct doorgezet naar ons Schadeteam. Zij zullen zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je opnemen om het dossier te bespreken en voor opheldering te zorgen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2023
Auto gewijzigd, vlot en correct opgenomen en geïnformeerd.
Roobert uit Dieren, 17 februari 2023
In oktober schade gereden met onze auto. Bij Promovendum mag schade alleen hertstellen bij de aangesloten schadebedrijven. Halverwege december heb ik meerdere malen contact gezocht met Promovendum om te vragen wanneer mijn schade gerepareerd zou worden. Uiteindelijk was ik begin februari aan de beurt.
Bij mijn lokale schadebedrijf was ik binnen een maand geholpen. Ik vind het niet netjes dat je een beperkt aantal schadebedrijven hebt, maar wel 500 eigen risico rekent als je naar een andere schadehersteller stapt. Doe wat aan de wachttijd of zie af van het (extreme) eigen risico.
Over het schadebedrijf zijn we tevreden, de schade is netjes verholpen.
Jimmy uit Bodegraven, 17 februari 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We begrijpen dat je in deze situatie meer had verwacht en snappen je wens voor coulance. We nemen je tip mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 februari 2023
prima geholpen
Soenita uit Almere, 17 februari 2023