Autoverzekering ervaringen

Even een 'hikje' in de communicatie, ongetwijfeld door de vakanties, is de afhandeling van de schade uiteindelijk keurig en vlot verlopen.

Alles zeer eenvoudig geregeld; super goed geïnformeerd door de medewerkers. snel en efficiënt afgehandeld. Dank!

Prima geholpen met de schade aan mij auto

Ik zou graag het hele verhaal hier vermelden, maar aangezien ik maar 1024 tekens mag invullen, houd ik het bij de highlights:

- schade aan voorbumper door onbekende tegenpartij
- doorlooptijd van 3 maanden (vanaf schademelding tot administratieve afronding)
- onverwachte kosten (eigen risico vanuit Waarborgfonds + vergoeding voor herstel van oude schade aan andere kant van dezelfde bumper)
- niet zo goede communicatie vanuit de verzekeraar (ik werd niet goed genoeg op de hoogte gehouden van de voortgang)
- schade wel naar tevredenheid hersteld (hoewel dat natuurlijk door het schadeherstelbedrijf was geregeld)
- herstel heeft gelukkig geen invloed op registratie van opgebouwde schadevrije jaren
- ik verwacht dat ivm afhandeling door Waarborgfond, er ook wat 'wachtijd' aan de kant van de verzekeraar zat, maar daarvan werd ik niet op de hoogte gebracht

Goede adequate hulp. Weet direct waar ik aan toe ben en wat ik moet doen.

Slechte geholpen hier. Heb bij promovendum al jaren een zorgverzekering lopen , een inboedelverzekering en een autoverzekering. Kan nu niet een auto voor mijn dochter verzekeren omdat ze nog geen 22 jaar is. Jammer Promovendum, maar jullie begrijpen natuurlijk wel dat ik nu ergens anders mijn verzekeringen ga afsluiten. Slecht beleid. Medewerker was ook niet plezierig en erg bot

Geen antwoord op mijn vraag. Terwijl il ook echt zou verwachten, of mag verwachten, wat verzekerd is en wat niet. Ik word nu naar een derde partij gestuurd voor informatie. Geval kasje naar de muur.

Heel duidelijk en uitgebreid antwoord op mijj vraag.

Goed geholpen met eerlijke antwoorden waar je iets aan hebt en goed geïnformeerd ben.

zeer vriendelijk te woord gestaan door de medewerker.
correcte en snelle afhandeling.
Top!

Het initiele contact bij afhandeling van schade was uitstekend.

Normaal gesproken altijd zeer tevreden over jullie dienstverlening,
maar de laatste tijd duurt het vrij lang voordat er iemand aan de telefoon krijg en dan heb ik het niet over de 3 minuten die standaard wel kloppen maar meer over het vervolg aangaande het terug bellen. Ik neem aan dat dit te maken heeft met Covid 19.

De schade afhandeling laat erg lang op zich wachten
En steeds weer andere vragen

Snel en heldere afhandeling van de schade melding.
Als ik thuis kom van de vakantie kan ik gelijk de schade laten herstellen.

Dit is mijn eerste keer dat ik Promovendum nodig heb. Gelukkig nog geen ervaring maar wat ik erg professioneel vind is dat ik direct een dag later bericht van jullie krijg dat alles ontvangen is en dat de tegenpartij aansprakelijk is gesteld.

Snel en goed geregeld.

snelle en kordate handeling / ontzorging

Ik ben erg snel en zonder 'gedoe' geholpen. Het betrof een spontane ruitbreuk en daar werd geen probleem van gemaakt over de schuldvraag.

Snel geregeld dat de schade wordt hersteld. Bedankt

Ben niet erg tevreden. Wacht nog steeds op mijn polis!

Erg goed. Er werd geholpen met het zoeken van een schadeherstelbedrijf en vervangend vervoer. Dat valt niet onder de dekking van mijn verzekering, maar behoorde tot de “schade” voor de tegenpartij

snel, efficiënt en soepel geregeld

Waardeloze maatschappij, reageert niet op email, komt bel afspraken niet na. Opzeggen van je verzekering wordt je zo lastig mogelijk gemaakt zo. 1 ster is eigenlijk nog te veel.

Ik kreeg bericht van de RDW dat mijn voertuig niet verzekerd was. Heel onaangenaam! Ik heb de meldcode doorgegeven en later nog eens gebeld of het echt wel goedgekomen was. Ik ga er maar vanuit dat het voertuig wel verzekerd was / is.

uitstekende ervaring, prima leenauto, auto schoongemaakt terug.

Ik werd al na 24uur gebeld voor een telefonisch gesprek over mijn wensen. Deze dienstverlening maak ik niet altijd mee.

Prijs technisch een goede verzekering en zeker een aanrader! Maar pas op wanneer u schade hebt (niet veroorzaakt door uzelf) en u laat het extern herstellen... U wordt niet goed ondersteund / begeleid in wat de nadelen zijn. Deze verzekeraar gaat er van uit dat u alle artikels in uw contract kent en dit niet hoeft te doen! Ik heb meer dan 11 schadevrije jaren... en wordt niet als een klant geholpen met een goed overzicht van weinig tot geen schades.
Ik ben door deze verzekeraar "zeker" overtuigd om over te stappen naar een iets duurdere, ik betaal met plezier iets meer maar dan weet ik wel dat er iemand meedenkt met het probleem en dat ik goed geholpen en ondersteund ga worden.

Het duurde even,maar daarna werd de juiste info verstrekt

geholpen, binnen no-time!

Zeer snelle en adequate (re)actie van uw schadebehandelaar met alle benodigde info