Autoverzekering ervaringen

Prima geholpen, schadeformulier per email toegestuurd en meegedeeld dat ik het aan beide zijden ingevulde schadeformulier per email kan opsturen.

heb 3 weken op een reactie moeten wachten na het melden van een autoschade. hierdoor meerdere weken in een leenauto moeten rijden doordat hun niet in actie kwamen.

Zeer tevreden over het herstel, de snelheid en de service aan huis.

Super snel en netjes geregeld. Communicatie is netjes en duidelijk.

Heel goede en prettige service!

snel, deskundig, effectief.

Jullie hebben mn adreswijziging goed doorgevoerd ;)

Onlangs hebben wij twee autoverzekeringen telefonisch aangevraagd. Hiervan hebben wij een e-mail ontvangen van alle stukken die wij dienen te versturen om het in orde te maken. Dit betrof 2 x polisblad en 2 x een kopie afschrijving van onze bankrekening.

Dit hebben wij naar de actie e-mailadres verstuurd. Enkele dagen later heeft mijn partner een bevestiging ontvangen van haar autoverzekering dat het werd opgezegd en ik had nog niet ontvangen. Gebeld met mijn autoverzekeraar en zij hadden niets ontvangen.

Nu hebben wij een e-mail ontvangen van promovendum dat de stukken niet compleet zijn, terwijl mijn partner al een bevestiging van haar oude autoverzekeraar heeft ontvangen dat het is opgezegd.

M.a.w. De e-mail die wij hebben ontvangen is onduidelijk, omdat het tegenstrijdigheden bevat ondanks wij de gevraagde stukken in één e-mail hebben gestuurd.

Keurig afwikkeling zowel door Promovendum als het schadebedrijf

Sympathieke en meedenkende medewerker. Heeft kennis van zaken.

Uw verzekeringsadviseur heeft ons prima geholpen!

Zeer positief en vriendelijk geholpen.

prettig, zakelijk en to the point!

Zeer vriendelijk en erg behulpzaam met verstand van zaken

Er is altijd snel contact voor vragen en opmerkingen. Je wordt goed geholpen op een vriendelijke manier en dat is in deze tijd erg waardevol!

Heel fijn telefonisch te woord gestaan en alles heel rustig uitgelegd. Heel erg blij mee

Zeer prettig en verhelderend gesprek gehad met de verzekeringsadviseur, waarna een autoverzekering is afgesloten.

Ik zou binnen 5 werkdagen terugkoppeling ontvangen, nadat ik alle gevraagde gegevens had toegestuurd (direct gedaan). Het heeft toen echter heel lang geduurd voor ik de eerste terugkoppeling per e-mail heb ontvangen (bijna 1,5 maand)!
Betreffende terugkoppeling ook nog eens teleurstellend, geen enkele vooruitgang.
De informatie die volgens hen niet zou kloppen, klopt wel en bleek zelfs via Google binnen 1 minuut te achterhalen.
Hopelijk verloopt het vervolg voorspoediger!

Allrs goed geregeld.
Zie alleen mijn mail over het toch wel hoge schadebedrag dat ASN rekent.

Correcte en juiste afhandeling bij bepaalde vraagstukken

Zeer tevreden over de afhandeling van schade aan mijn auto! Ik werd netjes te woord gestaan aan de telefoon en tussendoor goed op de hoogte gehouden per mail.

zeer goed en vriendelijk geholpen. zonder druk wat voor mij heel goed voelde

Het product is uitstekend en daarbij de passende premie

snelle reactie (korte wachttijd!), duidelijk aangegeven wat de consequenties zijn voor no-claim en vriendelijk te woord gestaan.

Perfect en snel opgelost de schade door de tegenpartij.

Bijzonder zo snel en goed uw hulp is

Mijn ervaring is zeker positief. Snel begrijpen wat de wens is, en meedenken in die zin dat er een goed of slim voorstel werd gedaan. Dit is prima.

In het algemeen wil ik wel kwijt dat ik zeer recent heb ervaren dat het lastig is om sowieso iemand van Promovendum aan de lijn te krijgen. Hoewel een ingesproken bandje toezegt dat een medewerker zal terugbellen, is mij meerdere keren overkomen dat de verbinding werd verbroken. Beter om geen toezegging te doen maar vragen op een later moment terug te bellen.

Heldere info per telefoon over incassodatum premie en toesturen van de groene kaart en polis per e-mail.

Zeer goede ervaring, kundige adviseur

Snelle reactie op vragen en fijn telefonisch en per mail geholpen.