Autoverzekering ervaringen

Prima service, vriendelijke mensen aan de lijn! Het probleem is snel opgelost.

Prima, u vroeg het vlot na en gaf vlot een antwoord op mijn vraag

waarvoor dank

walter

Goed met elkaar overleggen over het vervolg van de lopende autoverzekering.
Aandachtspunt voor jullie:
In mijn vorig gesprek met het Serviceteam had ze aangegeven dat ik nog een herinneringsmail zou ontvangen voor een herberekening van mijn lopende premie miv de prolongatiedatum.
Deze heb ik niet ontvangen terwijl wel wel automatisch de premie voor de nieuwe periode is afgeschreven !
Ik had dit zo niet verwacht en geeft op deze manier alleen maar meer werk voor zowel jullie als voor mij.
Ter lering : afspraken door het service team gemaakt dan vervolgens ook doorzetten naar andere afdelingen binnen de organisatie.

Prima gesprek hoor, vragen diebik had zijn beantwoord

Alles snel en vriendelijk geregeld!

Er werd zeer snel opgenomen, goede bereikbaarheid.
Fijn dat dit nog een bedrijf is waar men telefonisch een medewerker kan spreken, complimenten.
Aardige medewerker, stond mij goed te woord.
Helder. Snel geregeld

Was super, hele vriendelijke dame! Het betreft de Verzekeringsadviseur. Verstand van zaken, zeer klantvriendelijk en snel. Blij mee!

Vriendelijke groeten, Brenda

Wij zijn geholpen door mevrouw en onze ervaring is dat zij uitstekend bereikbaarheid is, zeer hulpvaardig en vriendelijk. En zij is deskundig. Ook wil ik graag melden dat Promovendum uitstekende verzekeringen aanbiedt.

Op een zeer plezierige en vlotte manier geholpen bij het wijzigen van de autoverzekering door aanschaf nieuwe auto.

Medewerkster was deskundig,snel,vriendelijk en helder,wat wil je nog meer?

Superfijn gesprek met de Specialist Klantvragen gehad. Ze was geruststellend en deskundig.

Flitsend geholpen met opvragen schadevrije jaren.

Snel geholpen, duidelijk en helder verhaal.

Hallo..
Het woord aanmaning in de laatste brief vind ik niet correct

Vriendelijk en snel geholpen!

Prettig, kundig, en effectief geholpen.

Vriendelijk en deskundig

Goed geholpen en duidelijk en makkelijk met overstappen

Bedankt voor je medewerking

Supervriendelijk en razendsnel geholpen!
Zouden veel andere organisaties en voorbeeld aan kunnen nemen!

Prima en snel geholpen, op een vriendelijke manier!

Goede keuze van Promovendum voor het door hen geadviseerde autoschade-herstelbedrijf. Korte lijnen tussen verzekeraar en de schade-expert werkt erg praktisch.
Het eigenrisico voor de schade werd, met de keuze van het herstelbedrijf door Promovendum. hiermee afgekocht.
Afspraken over de vervanging van onderdelen en schadeherstel verliep geheel naar wens.

helemaal prima en snel !

Helaas is de afwikkeling van de schade aan onze auto een slepend proces geworden. Na de melding in juni 2023 heeft op dit moment de afwikkeling nog niet plaats gevonden. Verschillende keren naar Promovendum en de tegenverzekering gebeld, maar steeds "Het is erg druk binnen de verzekeringswereld, belt u over 2 weken weer maa!". Dit heb ik verschillende keren gedaan, maar het is nog steeds (na bijna een half jaar) niet afgehandeld. En dat voor een betrekkelijk kleine schade. Wel een beetje om moedeloos van te worden....

Empathie en geduld met een rustige ervaren gevoel

Goed en snel geholpen

Fijn telefoon gesprek. Snel terug gebeld na invullen op site. Veel informatie gekregen

Altijd een goede snelle service

Wat een slechte ervaring. verzekering voor hoger opgeleiden, maar die werken er niet dan.
Laten we het moeilijk maken zodat ze misschien weggaan.
Als iemand tegen je auto oploopt, keurig een briefje achterlaat en je dat direct laat repareren omdat er anders meer schade kan ontstaan, moet je allerlei formulieren invullen, wordt het een fietser die er tegenaan rijdt en gaar het 15 dagen duren om te reageren.
Denk als ik de andere verzekering had benaderd dat we al klaar waren.
Wat zijn jullie bureaucratisch en niet klantdenkend.

Zeer vriendelijk en uitgebreid geholpen door de Verzekeringsadviseur.