Je hebt een verzekering via Promovendum afgesloten. Voor iedere verzekering gelden Algemene Verzekeringsvoorwaarden en ook Specifieke Verzekeringsvoorwaarden. De Algemene Verzekeringsvoorwaarden, de Specifieke Verzekeringsvoorwaarden en het polisblad van jouw verzekering horen bij elkaar. Samen met de informatie die je ons gegeven hebt, vormen deze één geheel en hebben we op basis daarvan afspraken met elkaar gemaakt.
Zo weet je wat je van deze verzekeringen mag verwachten. En wat we van jou verwachten.
Voor iedere verzekering die je hebt afgesloten via Promovendum gelden eerst de afspraken die op het polisblad staan. Bijvoorbeeld hoe lang de verzekering loopt, welke dekkingen je hebt gekozen en welke voorwaarden voor jou gelden. Daarna gelden de afspraken van de Specifieke Verzekeringsvoorwaarden van de verzekering. Tot slot gelden deze Algemene Verzekeringsvoorwaarden.
Om de tekst leesbaar te houden, gebruiken we een aantal begrippen. Die gebruiken we in alle voorwaarden die bij onze verzekeringen horen. We leggen ze je graag uit in onze begrippenlijst onderaan de Algemene Verzekeringsvoorwaarden.
Op het polisblad staan jouw gegevens op basis waarvan we de verzekering hebben afgesloten. Wijzigt er iets? Klopt er iets niet meer? Pas dan jouw gegevens zo snel mogelijk aan via Mijn Promovendum of neem contact met ons op. Voor andere vragen, kijk op onze website promovendum.nl of neem contact met ons op via:
Wij helpen je graag!
Degene met wie wij de verzekering afsluiten.
Via Promovendum bij National Academic Verzekeringsmaatschappij N.V.
Het laatste (e-mail)adres dat bij ons bekend is. Wij communiceren primair via e-mail met jou.
De verzekeringen van Promovendum zijn voor hoger opgeleiden.
Per de ingangsdatum die op het polisblad staat.
De verzekering heeft een looptijd van minimaal één jaar en wordt automatisch met één jaar verlengd op de verlengingsdatum. Vanaf de eerste verlengingsdatum kan je de verzekering dagelijks beëindigen. Hierbij geldt een opzegtermijn van één maand. De verlengingsdatum staat op je polisblad.
Opzeggen kan:
De andere verzekering is ingegaan voordat dezelfde verzekering bij ons werd afgesloten en je betaalt voor beide verzekeringen premie. Je kan dit aantonen met een polisblad en een recent betaalbewijs.
Je komt in aanmerking voor teruggave van te veel betaalde premie als er bij ons geen schade is geclaimd op de verzekering. Als je dubbel verzekerd blijkt te zijn geweest, dan betalen wij premie terug tot maximaal twee jaren.
Let op: dit geldt niet als er sprake is van verschillende verzekeringen met een overlappende dekking.
Bij Begrippen zie je wat wij onder fraude verstaan.
Hieronder staan de algemene situaties waarin een schade niet is verzekerd. Per verzekering zijn er daarnaast specifieke situaties waarin een schade niet is verzekerd. Deze situaties vind je in de Specifieke Verzekeringsvoorwaarden van de verschillende verzekeringen. De begrippen die we hier noemen zijn uitgelegd in de begrippenlijst, onderaan deze Algemene Verzekeringsvoorwaarden.
Bij ernstige conflicten, zoals een oorlog, kunnen veel gewonden vallen en/of veel materiële schade ontstaan. De schade die dan ontstaat, is groter dan verzekeraars kunnen betalen. Daarom kan je bij ernstige conflicten geen gebruik maken van je verzekering.
Niet verzekerd als een ander aansprakelijk is voor de schade.
In artikel 7:952 van het Burgerlijk Wetboek is bepaald dat schade veroorzaakt met opzet en door roekeloosheid niet is verzekerd. Wat wij onder merkelijke schuld verstaan vind je terug in de begrippenlijst.
Schade doordat elektronische- of energievoorzieningen worden aangetast en alles wat daarmee te maken heeft.
Schade en kosten die verband houden met of het gevolg zijn van de (mogelijke) aanwezigheid van, of maatregelen tegen, een pandemie. En alles wat daarmee te maken heeft.
En dit is voor ons nadelig.
Bijvoorbeeld als wij daardoor meewerken aan verboden transacties of als wij daardoor geld moeten betalen aan personen, ondernemingen of andere organisaties op een verbodslijst. Ook geen indirecte betalingen.
Ja, maar alleen als de schade zelf verzekerd is en wij de schade terugkrijgen van de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden (NHT).
Bij Begrippen vind je een uitleg van NHT en terrorisme.
Je premie staat in jouw verzekeringsoverzicht. Jouw verzekeringsoverzicht vind je in jouw persoonlijke klantomgeving: Mijn Promovendum.
Als je tenminste vijf actieve verzekeringen bij Promovendum hebt.
Bij Begrippen zie je wanneer je in aanmerking komt voor pakketkorting.
Je betaalt de premie elke maand via automatische incasso.
Als de premie veertien dagen na de aanmaning niet op onze rekening staat. De hele premie moet op onze rekening staan.
Ook dan ben je te laat met betalen. Ook als je de volgende premies wel betaalt.
Ook alle bijkomende kosten die nodig zijn om tot een betaling te komen. Bijvoorbeeld kosten van een incassobureau of deurwaarder. Alleen voor zover deze volgens de wet voor jouw rekening komen.
Dan komt er geen verzekering tot stand. Wij annuleren de verzekering per ingangsdatum. Je bent dan nooit verzekerd geweest.
Je mag op ieder moment een verhoging of uitbreiding van de dekking van je verzekering aanvragen. De dekking wordt aangepast nadat deze door ons akkoord is bevonden. De verhoging of uitbreiding heeft een looptijd van minimaal één jaar.
Na de eerste verlengingsdatum mag je een verlaging of beperking van de dekking van je verzekering aanvragen. Een dekking die je wilt verlagen of beperken moet minimaal één jaar hebben gelopen. De verlengingsdatum staat op jouw polisblad.
Je meldt deze wijziging direct na de beëindiging van de relatie. Wij mogen dan de premie aanpassen.
Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Op de website promovendum.nl/privacyverklaring lees je hier meer over. Heb je na het lezen van de privacyverklaring nog een vraag? Stel je vraag:
Leg je klacht aan ons voor:
Heb je de klachtenprocedure doorlopen maar ben je niet tevreden met de oplossing? Leg je klacht dan voor aan het KIFID (Klachten Instituut Financiële Dienstverlening):
Je kan een klacht ook altijd aan de rechter voorleggen.
Het Nederlands recht.
Elke kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusies, kernsplijting of kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit.
Min of meer georganiseerde gewelddadige acties op verschillende plaatsen in een land.
Een min of meer georganiseerde strijd tussen inwoners van een land waaraan een groot deel van de inwoners meedoet.
Een conflict tussen staten of georganiseerde groepen waarbij wapens worden gebruikt. Ook acties van de vredesmacht van de Verenigde Naties.
Een min of meer georganiseerde gewelddadige actie van leden van een groep tegen hun leiders.
Met deze omschrijvingen sluiten wij aan bij de omschrijving van het Verbond van Verzekeraars (gedeponeerd 2 november 1981, nummer 136/1981 rechtbank Den Haag).
Een min of meer gewelddadige actie tegen het openbaar gezag.
Georganiseerd verzet met geweld tegen het openbaar gezag.
Jij of een verzekerde probeert onterecht geld of een service van ons te krijgen. Denk bijvoorbeeld aan:
Ons fraudebeleid vind je terug op promovendum.nl/fraudebeleid.
Een gedraging waarvan de verzekerde weet of behoort te weten dat een aanmerkelijke kans bestaat dat deze tot schade zal leiden.
Wij hebben het terrorismerisico bij de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschades (NHT) herverzekerd. Op deze herverzekering is het Protocol Afwikkeling Claims van de NHT van toepassing. De volledige tekst van dit protocol vind je op nht.vereende.nl.
Een extra korting op de premie omdat je vijf of meer actieve verzekeringen via Promovendum hebt.
Een besmettelijke ziekte die zich over een deel van de aarde, met name een continent of alle continenten, verspreidt. We spreken van een pandemie als de WHO (World Health Organisation) dit heeft verklaard.
Schade door:
Degene die bij de verzekering aanspraak kan maken op een verzekeringsuitkering. Omdat het begrip per verzekering kan verschillen, lees je in de Specifieke Verzekeringsvoorwaarden terug wie per verzekering als verzekerde wordt aangemerkt.