Schade aan of in je huis: alles over de schade-expert
Heb je schade aan je woning of spullen gemeld? Dan wil je natuurlijk dat alles snel en eerlijk geregeld wordt. Om de schade aan je woonhuis of inboedel vast te stellen schakelen we soms een expert in. Dit is een expert van een onafhankelijk expertisebureau. Maar wat doet zo’n expert precies? En hoe verloopt het vaststellen van de schade door een expert? Je leest het hier.
Waarom kijkt een schade-expert naar je woonhuis- of inboedelschade?
Als je een woonhuis- of inboedelschade hebt gemeld, kijken we altijd naar de beste oplossing. Soms schakelen we een onafhankelijke schade-expert in. Zo weet je zeker dat jouw beoordeling van de schade eerlijk gebeurt en dat je nooit te veel of te weinig vergoed krijgt.
Wanneer en waar komt de schade-expert langs?
Omdat het gaat om schade aan jouw woonhuis of inboedel, komt de expert bij je thuis langs om de schade op te nemen. De expert neemt contact met je op om hiervoor een afspraak te maken. Steeds vaker verloopt de beoordeling ook digitaal, bijvoorbeeld via foto’s of een videoverbinding. Dat stemt de expert altijd van tevoren met je af.
Wat doet een schade-expert precies bij je thuis?
De schade-expert woonhuis of schade-expert inboedel onderzoekt de schade en maakt daarna een duidelijk rapport. Hieronder lees je wat er precies gebeurt:
Van schademelding tot uitbetaling
- Meld je schade eenvoudig online via Mijn Promovendum.
- Beoordeling van de schade. Soms schakelen we een schade-expert in voor de beoordeling.
- Je krijgt een terugkoppeling op basis van het rapport van de expert.
- Afhandeling van je schade. Je hoort of er wordt hersteld en of je in aanmerking komt voor een vergoeding.
- Vergoeding.
Hoe verloopt de afhandeling van je schade?
Als je in aanmerking komt voor een vergoeding, maken we het bedrag naar je over. Meestal doen we dit op het rekeningnummer dat bij ons bekend is, soms controleren we dit eerst nog bij je. Bij sommige schades ontvang je eerst 50% van de vergoeding, en de overige 50% na het indienen van je facturen.
Praktische tips bij schade aan je huis of spullen
- Maak altijd duidelijke foto’s van de schade vóór de beoordeling.
- Bewaar bonnetjes en facturen van beschadigde spullen en reparaties.
- Meld schade zo snel mogelijk via Mijn Promovendum.