Promovendum ervaringen

Zeer goed, kundig te woord gestaan

Goed en duidelijk geholpen zou geen verbetering weten

Het is bij promovendum zoals wat je vaak leest over schadeverzekering bedrijven, niet klantgericht en niet probleem oplossend. Je komt er pas achter wat je aan een verzekeraar hebt op het moment dat er iets voorvalt, waar je nooit op zit te wachten en wat op zich al vervelend genoeg is. Wanneer de afwikkeling dan niet goed en zuiver gaat is dan een extra tegenvaller. Jammer, ik had me er meer van voorgesteld.

vriendelijk en behulpzaam!

Fijn telefonisch contact gehad. Alles werd rustig uitgezocht en duidelijk verteld. En de prijs is TOP!

De vraag was of mij ooit een autoverzekering was geweigerd. Mijn antwoord luidde naar waarheid 'nee'. Nu word ik geweigerd omdat mijn huisgenoot (die zijn eigen voertuig en zijn eigen verzekering elders heeft) kennelijk ooit door Promovendum is geweigerd!
Bovendien word ik ervan beticht niet de waarheid te hebben gesproken. Ik voel me door uw verzeringsmedewerkers enorm aangetast in mijn eer.

Ik stuurde een mail maar de “computer” spuugt allerlei informatie en bevestigingen uit met voorbijgaan van mijn mail.

Super geregeld allemaal, snel en professioneel!

Na een tweede bel verzoek komt de gevraagde informatie onmiddellijk.
Waarom niet meteen de eerste keer?

Goede service, begripvol en de beloftes worden nagekomen.

Super fijn contact! Ik was ontevreden met me autoverzekering en door mee te denken heeft ze weer een lach op me gezicht weten te krijgen. Dankjewel!

Snelle actieve intelligente service. Helemaal prima.

Uitstekende snelle intelligente service binnen een minimum aan tijd. Heel blij met Promovendum en.... kleine verzekeringsprijs.

Uw medewerkster was heel aardig en deskundig. Ik had een heel prettig gesprek met haar.

Hallo ik heb jullie email binnen gekregen en ik ben zeer tevreden met jullie behandeling.

Met aandacht geholpen. Dit is voor mij echt een uitstekende kennismaking geweest. Er werd even precies beoordeeld wat voor mij belangrijk is, en welke mogelijkheden er voor mij zijn. Dank!

we zijn prima geholpen door de chat

Snelle, correcte behandeling door medewerkers.

Het was een leuk en vrolijk gesprek, ben ik gewend als ik contact met jullie heb, gewoon uitermate plezierig. Helaas met de zorgpolis over naar VGZ, het is niet anders.

Helaas:de groene kaart blijkt niet in het nederlands opgesteld. Reeds 2x door jullie per mail doorgestuurd, ook bij mijn poging om bij jullie website in te loggen komt de kaart In vreemde letters tot mij.
Verzoek: een in het nederlands opstelde groene kaart mij te doen toekomen.
Prettig weekend en met dank

Radio + GPS was uit mijn auto gestolen. Prima opgelost inclusief vervangende auto. Het ophalen en terugbrengen van de auto vroeg wel enig flexibiliteit van mijn kant. Communicatie met Promovendum was prima.

Het personeel die je aan de lijn krijgt zijn erg vriendelijk, behulpzaam en ze denken met je mee.

Keurig te woord gestaan. Medewerker moest zelf nog wat navragen, uiteindelijk werd ik daarna professioneel te woord gestaan en geholpen.

Vlot geholpen, en antwoord (deels) op de vraag die ik had

Snel en adequaat

Vriendelijke, behulpzame meneer.

Prima

De medewerker hielp mij keurig, was inlevend voor wat mijn probleem betrof en loste de zaak op.

Snel, behulpzaam en vriendelijk.
Voelde me echt klant

Snel geholpen zonder al te veel gedoe, wat er prettig is. Met een druk bestaan is het fijn als een vervelende situatie soepel wordt afgehandeld en niet voor nog meer frustratie zorgt.