Coronavirus en jouw reis: wat krijg je vergoed?
De uitbraak van het coronavirus is een wereldwijd probleem. De situatie is erg onzeker, wat het maken van vakantieplannen lastig maakt. Wat betekent het voor de vergoeding uit een reis- of annuleringsverzekering als jouw vakantieland naar code oranje of rood wijzigt?
Ga je dit jaar op vakantie naar het buitenland? Dit is belangrijk om te weten:
Kleurcodes vakantielanden
Controleer voordat je op reis gaat of er risico's zijn in het land van bestemming en wat het reisadvies is. Controleer ook welke maatregelen jouw vakantieland heeft genomen. Moet je bijvoorbeeld verplicht in quarantaine bij aankomst? Of ben je enkel verplicht afstand te houden en een mondkapje te dragen op openbare plekken? Op de website nederlandwereldwijd.nl lees je per land de actuele situatie. In het reisadvies staat informatie over de veiligheid van het land. Hiermee kan je risico’s in het land beter inschatten. De adviezen worden onderverdeeld met de volgende kleurcodes:
- Groen: er zijn geen veiligheidsrisico’s.
- Geel: er zijn enkele risico’s, wees hierop alert als toerist.
- Oranje: de veiligheidsrisico’s zijn hoog, reis niet als dit niet noodzakelijk is.
- Rood: reizen is gevaarlijk en wordt sterk afgeraden.
Vergoeding bij code oranje of rood
Bij code oranje of code rood is er geen dekking vanuit de reis- of annuleringsverzekering. Bij code geel blijft je reis- of annuleringsverzekering wel geldig. Wel is het belangrijk om te weten dat annulering of repatriëring in verband met corona, niet standaard onder de dekking valt. Hierover lees je meer op deze pagina.
Heb je de reisadviezen gelezen en boek je een reis naar een land met code geel? Dan adviseren wij je om een pakketreis te boeken via een reisorganisatie die is aangesloten bij de ANVR. Ben je op vakantie en wijzigt het reisadvies in jouw vakantieland van code geel naar oranje of rood? Dan zorgt de ANVR ervoor dat je terug naar Nederland vervoerd wordt. Dit valt namelijk niet onder de reisverzekering. Ook de Nederlandse overheid heeft aangegeven dit niet te verzorgen.
Annuleringsverzekering en corona
Je reis wordt geannuleerd
Wereldwijd gelden er op dit moment maatregelen om het coronavirus te bestrijden. Hierdoor kan het zijn dat jouw reis niet meer mogelijk is. Zeker reizen buiten Europa is erg onzeker. Annuleert je reisorganisatie of vliegtuigmaatschappij jouw reis omdat het reisadvies negatief is? Dan is er geen vergoeding vanuit de annuleringsverzekering. Wel kan je bij de organisatie waarmee je hebt geboekt terecht voor een vergoeding of compensatie.
Je wilt zelf annuleren
Een negatief reisadvies valt niet onder de dekking van de annuleringsverzekering. Wil je jouw reis zelf annuleren? Dan kan je hierover het beste contact opnemen met jouw reisorganisatie. Mogelijk kan je omboeken naar een andere datum of bestemming, of krijg je via de reisorganisatie een voucher of je geld terug.
Annuleren bij ziekte
De annuleringsverzekering biedt dekking wanneer je bij ernstige ziekte jouw reis moet annuleren. Ook corona valt hieronder. Wil je jouw reis annuleren omdat je last hebt van corona of corona gerelateerde klachten? Laat altijd een COVID-19 test doen. De testuitslag is nodig om een vergoeding uit je annuleringsverzekering te krijgen. Iedereen in Nederland met ziekteverschijnselen kan zich op corona laten testen. Je kan je aanmelden via 0800 1202. Meer informatie over de test lees je op de website van de overheid. Ben je in het buitenland? Neem dan contact op met de Nederlandse ambassade ter plaatse.
Reisverzekering en corona
Extra kosten voor verblijf
Moet je gedwongen langer in het buitenland blijven als gevolg van coronamaatregelen? Dan biedt je reisverzekering dekking voor extra reis- en verblijfkosten voor de duur van maximaal 7 dagen. De maximale vergoeding is in dat geval € 50 per persoon per dag.
Medische kosten
Heb je zorg nodig in het buitenland? Vanuit jouw basis zorgverzekering krijg je de zorgkosten volgens het in Nederland gebruikelijke tarief vergoed. Heb je een reisverzekering met module medische kosten? Dan krijg je ook alle kosten boven dit Nederlandse tarief volledig vergoed. Dit geldt overigens ook wanneer je een zorgverzekering inclusief aanvullende verzekering met dekking voor medische kosten in het buitenland hebt. Check voordat je op reis gaat goed hoe je verzekerd bent. Let wel op, vanuit de aanvullende zorgverzekering en reis- of annuleringsverzekering is er geen dekking bij code oranje of rood.
Onze Alarmcentrale
Ben je op reis en bang dat je het coronavirus heeft opgelopen? Of zit je vast in het buitenland zonder veilige verblijfsplaats? Neem dan contact op met onze Alarmcentrale 078 648 13 23. Zij helpen je graag verder.
Meest gestelde vragen
- Ik vermoed dat ik corona heb en wil/mag niet op vakantie. Kan ik mijn reis annuleren?
- Ik heb een vakantie geboekt, maar wil zelf vanwege de coronamaatregelen in het vakantieland de reis annuleren. Is dit verzekerd?
- Biedt de reisverzekering dekking als het reisadvies van mijn vakantieland voor vertrek verandert van geel naar oranje of rood?
- Biedt de reisverzekering dekking als het reisadvies van mijn vakantieland tijdens mijn vakantie verandert naar oranje of rood?
Deze informatiepagina is zorgvuldig samengesteld. Er kunnen echter geen rechten aan worden ontleend. Bekijk de uitgebreide voorwaarden.