Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Uitstekende afhandeling van de schade.
Huib uit Klarenbeek, 30 mei 2023
Steeds vlot geholpen. Geen onduidelijkheden. Prettig contact.
Ton uit Rheezerveen, 30 mei 2023
Vriendelijk en correct geholpen. Prima.
Duurde echter wel lang voordat ik iemand te spreken kreeg.
Jacques uit Hellevoetsluis, 30 mei 2023
Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk en corect geholpen bent, ondanks dat het wat langer duurde voordat je een Klantadviseur aan de telefoon kreeg. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Jouw opmerking nemen we mee in ons verbeterproces, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2023
Op dinsdag 11 april is er ingebroken in mijn auto (Hyundai i30) die gewoon in de straat geparkeerd stond. Rechter voorruit kapot, contactslot vernield, alles wat los en vast zat gestolen. Donderdag 13/4 is mijn auto versleept naar Haaker Mobility Groep, De Flinesstraat 22, 1114 AL Amsterdam-Duivendrecht, een aan Promovendum geliëerd schadeherstelbedrijf. Pas op maandag 8 mei was de auto klaar. Het zag er allemaal keurig uit, maar mijn contactslot is compleet naar de filistijnen. Ik moet de sleutel met (te) veel kracht draaien, ben bang dat hij nog eens afbreekt. De hendel om het stuur in hoogte en afstand aan te passen is verdwenen en mijn stuur zit dus vanaf nu gefixeerd. Ten slotte doet mijn 'boordcomputer' het niet meer, ik kan dus niet meer mijn gemiddeld verbruik zien etc. Al met al zaken die een behoorlijke waardevermindering van de auto betekenen. Verkoop je auto maar eens met een contactslot dat je nauwelijks rondgedraaid krijgt!
Charles uit Amsterdam, 30 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te lezen dat de auto, ook na herstel, toch nog wat ongemakken heeft. We kunnen ons voorstellen dat je dit graag anders ziet. Een Schadebehandelaar neemt spoedig contact met je op om de situatie en eventuele verdere stappen te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2023
Keurig en snel geholpen
Paul uit Papendrecht , 30 mei 2023
Prima contact, snel en servicegericht, zonder ook maar een moment overdreven of “gescript” te worden.
Goed gedaan!
Luuk uit Heemstede, 30 mei 2023
Duidelijke en 'To the point' antwoorden. Daar kan ik wat mee!!
Rob uit Hendrik ido Ambacht, 30 mei 2023
Een eenvoudige eenzijdige aanrijding waarbij de tegenpartij netjes, eigenhandig, de schade meldt en volledige aansprakelijkheid erkent blijkt in de prakijk 4 maanden te kosten voordat Promovendum tot uitkering van de schade komt. Het duurt het zo lang omdat Promovendum pas kan (lees: wil) uitkeren als de betaling van de tegenpartij is ontvangen. Dat laatste vlot regelen met de verzekeraar van de tegenpartij, met de volledige aansprakelijkheids erkenning in de hand, zou nou net de rol van Promovendum moeten zijn. Dat bepaald nou net de klantervaring. Promovendum: Verzekeringen voor hoger opgeleiden, doch zonder de customer service die je zo hoopt te ontvangen mocht je de verzekering een keer nodig hebben. Zonde.
Wouter uit Haarlem, 29 mei 2023
Wat spijtig om te horen dat we niet aan jouw verwachting voldoen gedurende de schadeafhandeling. Graag beantwoorden we je al je vragen en zorgen wij voor verduidelinking omtrent de schadeafhandeling. Vanuit het schadedossier zien we dat je hebt gereageerd op de e-mail van jouw schadebehandelaar. Hij voorziet je zo spoedig mogelijk van een reactie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2023
heldere uitleg op korte termijn
Hans uit Maastricht, 29 mei 2023
Schademelding ref:S2240520/JHU. In Oktober 2022 aangereden, allrisk verzekerd, schade aan auto was snel geregeld, maar de schade aan fietsen drager plus 2 kapotte fietsen nu nog steeds geen betaling van gehad. Van onze kant veel mail verkeer geweest naar Promovendum maar andersom horen we of niks of ze vragen om foto’s die allang in hun dossier zitten. Ben helemaal niet van de reviews schrijven maar nu ben ik het zat. Alle verzekeringen bij Promovendum en geen goede service naar ons toe. 7 maanden om een schade uit te betalen lijkt me toch niet redelijk terwijl we aangereden zijn .
Nico uit Wijchen, 27 mei 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat je langer moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Vanuit het Schadedossier is te zien dat jouw Schadebehandelaar nogmaals een rappel heeft gestuurd naar de tegenpartij. Ons Schadeteam neemt snel contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 mei 2023
De Klantadviseuse heeft haar uiterste best gedaan om goed te helpen en was heel aardig en gezellig aan de telefoon!
Kevin uit Etten-Leur, 27 mei 2023
Super geholpen door hele aardige medewerkers!
Kevin uit Etten-Leur, 27 mei 2023
snel en duidelijk geholpen
WIM uit Volendam, 27 mei 2023
Prima, duidelijke informatie!
Bas uit Vorden, 26 mei 2023
Prima service van begin van de melding tot de schade afhandeling
peter uit Weerselo, 26 mei 2023
kwaliteit verplichte schadehersteladres laat zeer te wensen over.
Johan uit Austerlitz, 26 mei 2023
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons samenwerkende schadeherstelbedrijf. Graag vernemen wij van je waar de onvrede zit. Daarom neemt een van onze collega's telefonisch contact met je op om de situatie te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Geweldig geholpen door U heel fijn!!
Bets uit Zutphen, 26 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw positieve ervaring! Fijn dat je goed bent geholpen door onze Klantadviseur, dat vinden wij fijn om te lezen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
De afwerking van het ongeval werd snel en vakkundig gedaan. Prima reparatie bedrijf. Heel tevreden.
Jacobus uit Veenendaal, 26 mei 2023
Snel geholpen & goed geadviseerd.
Dylan uit Piershil, 26 mei 2023
Prima afgewikkeld door Promovendum.
Schade perfect gerepareerd.
Het enige negatieve zat in de grote tijd van melding tot gereed zijn van de reparatie.
Alex uit Drachten , 26 mei 2023
super goed geholpen. Vriendelijke medewerker en hele duidelijk site.
Koen uit Arnhem, 26 mei 2023
Prima service! Goed contact met onze Schadebehandelaarster.
Ed uit Emmen, 26 mei 2023
Prima geholpen ivm automatische betaling
Manfred uit Geldrop, 26 mei 2023
Uitstekend geholpen, hij heeft mij vandaag zoals gisteren besproken vandaag gemaild.
Maykel uit Almere, 26 mei 2023
Fijn om te zien dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, bedankt. We vinden het fijn om te lezen dat onze Specialist Financiën je uitstekend heeft geholpen. Wij hebben jouw review doorzet naar onze collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Niet lang in de wacht en zeer snelle actie van jullie kant, vriendelijke behulpzame dame
Bianca uit Amsterdam, 26 mei 2023
Prettig en vlot gesprek gehad, de Verzekeringsadviseur heeft verstand van zaken, op elke vraag antwoorden hij direct. Door zijn kennis wekt hij het vertrouwen bij de klant !
Ron uit Uitgeest , 26 mei 2023
Buitengewone prettige en begripvolle reactie op mijn verzoek.
Ton uit Rotterdam , 26 mei 2023
Wat fijn is aan Promovendum, is dat je nog gewoon kan bellen. Zaken worden snel en netjes geregeld. Ze denken met je mee, in mijn geval hebben ze wel bemiddeld bij de aansprakelijkheid en de afwikkeling van de schade, maar uiteindelijk heb ik mijn deel zelf terugbetaald aan Promovendum, zodat het mij geen premieverhoging heeft gekost. Ik ben heel tevreden.
Marloes uit Bergschenhoek, 26 mei 2023
Op 14 februari 2023 heb ik mijn schade aangemeld, tot op heden is mijn schade nog niet afgewikkeld. Het duurde 3 maanden om de ontbrekende gegevens op te vragen, terwijl deze in 1 mail afgewikkeld kunnen worden.
Review 24 mei 2023 00:50
Ik heb schade aan mijn auto. Deze heb ik in februari 2023 aangemeld.
Duurde twee weken voordat zij met een reactie komen dat ik nog een document moet opsturen.
Een bericht dat ik het document heb opgestuurd duurde weer twee weken. Twee weken later kreeg ik weer bericht dat ik een geschreven getuige verklaring moet opsturen. Weer twee weken kreeg een bericht dat ze mijn mail hebben ontvangen. Weken later kreeg ik een bericht dat ik ook politie proces-verbaal moet opsturen. Midden mei kreeg ik pas te horen dat zij de papieren naar de waarborgsom gingen versturen.
Het duurde meer dan 8 weken om alleen te controleren of ik alle documenten heb opgestuurd. Mijn schade is tot nu toe nog niet afgehandeld.
Arthur uit Zoetermeer the Netherlands, 26 mei 2023
Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het vervelend dat het Schadeproces langer duurt dan dat je verwacht had. Graag zorgen wij voor opheldering. Het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 mei 2023
Mn vorige auto verkocht, dus nieuwe verzekering voor de nieuwe
Ger uit Nootdorp, 25 mei 2023